Think Experience | Beratung und Dienstleistungen rund um die Mensch-zentrierte Produkt- und Serviceentwicklung aus Wien

Wann ist Think Experience Ihr Ansprechpartner?

Schwerpunkte

Think Experience unterstützt Sie, wenn…

… eine hohe Customer- und User Experience Ihrer Produkte oder Services gewährleistet werden soll

… die digitale Transformation aus Sicht Ihrer NutzerInnen und Kunden erfolgreich sein soll

… “die UX” nicht so läuft, wie sie soll

… sich Ihre Organisation hinsichtlich der UX Reife („UX-Maturity“) verbessern soll

Die Schwerpunkte bei Think Experience

Leistungen

Beratung und Dienstleistungen rund um den User Centered Design Prozess

Beratung

Die Beratung zu allen Aspekten rund um die Mensch-zentrierte Entwicklung von Produkten und Services entlang des User Centered Design Prozesses

Methodische Begleitung

Fachliche und methodische Unterstützung von Projekten, Teams und Geschäftsbereichen, Fachcoaching von Produkt-, Design- und UX-Teams

Unterstützung in der Durchführung von Experience Projekten

Von User Research und Anforderungsmanagement, über Designkonzepte und Usability Evaluierungen, hin zu Business Coaching und Change-Begleitung

UX-Management, Konzepte und nutzerzentrierten Strategien

Entwicklung von Konzepten, Strategie-Beratung und die Transformationsbegleitung am Weg hin zur User- bzw. Customer Centered Organisation

Support in der Umsetzung

Schnittstellenfunktion zu Technik und Entwicklung mit Schwerpunkt Kommunikation, professionelles Projektmanagement – im klassischen als auch agilen Umfeld

Workshops und Trainings

Know How Transfer rund um die Themen UX, Usability und Customer Centricity. Die Durchführung von UX-Zertifizierungstrainings ist auf Anfrage möglich.

Does your UX Buzz enough?

Methoden und Handlungsfelder

Mehr als Buzzwords: Was wir meinen und wo wir ansetzen, wenn wir von „UX“ sprechen

User Centered Design, Customer Centricity, Experience Management,
Kommunikation, UX Strategie, Customer- und User Journey Mapping, User Workshops, UX Maturity und Reifegradmodelle,
Wertinnovation, Organisationsentwicklung, Geschäftsstrategie, Unternehmenskultur, Change Management, Prozessanalyse, Digitale Transformation und organisatorischer Wandel, User Requirements, Lean UX, Optimierung der Usability und Findability, Informationsarchitektur, Service Design, Design Thinking, Stakeholder Management, User Research, Jobs to be Done, Zielgruppenanalyse, Personas, Befragungen, POS Evaluierung, Kontext- und Tiefeninterviews, User Testing, Accessibility, Best Practice- und Benchmarking Analysen, UI- und Designkonzepte, Prototyping, Design Management und Systeme, User Interfaces für komplexe Anwendungen und Abläufe, Digitale Strategien, KPIs, Conversion Optimierung, Web Portale, Business Applikationen,
MitarbeiterInnen Experience, Intranet und Digitaler Arbeitsplatz

Wer und was steckt hinter Think Experience?

Behind Think Experience

UX meets Organisationsentwicklung: User Experience Consulting aus Wien

Think Experience berät, begleitet und unterstützt Unternehmen und Organisationen in allen Belangen rund um die Themen Human Centered Design und Customer Centricity. Mit Gründer Werner Jordan stehen hinter dem Namen mehr als zwanzig Jahre internationale Erfahrung im Bereich User- bzw. Customer Experience, digitale Transformation und Strategie sowie ein tiefgreifendes methodisches Expertenwissen in der Mensch-zentrierten Entwicklung und Gestaltung von digitalen Produkten und Services mit einem besonderen Fokus auf die einhergehenden Prozesse und Wechselwirkungen auf die Organisation.

Für Ressourcen-intensive Projekte arbeitet Think Experience im Partnernetzwerk mit weiteren Spezialisten aus den Bereichen User Experience, Design, Organisationsentwicklung, Technologie und Digitalisierung zusammen.

Branchenübergreifende Erfahrung aus 200+ Projekten

Kunden und Referenzen

Aufbauend auf die Erfahrung aus internen und externen Rollen in Management, Beratung und Training greift Think Experience auf umfassendes Know-How in der Umsetzung von Projekten für und mit Organisationen und Unternehmen wie u.a. die Wiener Stadtwerke, AMS, ÖBB, ORF, die Wirtschaftskammer Österreich oder KTM zurück.

Interesse an einer persönlichen Beratung, weiteren Informationen oder einfach einem Kennenlernen?

Kontakt und Anfragen

Erreichen Sie uns unter Tel +43 (0) 660 5254644 oder per Email an hello@think-experience.at.

Think Experience: User Centered Design | Digitalisierung mit Fokus Menschen | Customer Centricity | Experience Management | UX Reife | Projektmanagement